Visite de l'Alhambra et du Généralife Privée en Français

L'Alhambra est le monument le plus important et le plus captivant de l'Espagne musulmane et l'une des attractions les plus visitées du pays. Découvrez l'héritage de la dynastie nasride en explorant l'Alcazaba, le palais de Comares et les jardins du Généralife.

Visitez les palais de l'Alhambra lors d'une visite de 3 heures, accompagné d'un guide officiel qui vous racontera les secrets, les légendes et les détails artistiques du monument lors d'une visite privée. Admirez l'impressionnante architecture mauresque des palais nasrides et découvrez comment vivaient les sultans à l'apogée de cette époque.

Y compris

1. Billet complet pour l'Alhambra
2. Guide officiel accrédité
3. Système audio individuel si le groupe dépasse 6 personnes

Durée

• La durée de la visite est d'environ 3 heures

Groupes

• Les groupes privés sont constitués d'un maximum de personnes plus le guide. Celui-ci peut varier à votre demande si le groupe est supérieur à ce montant, mais il ne sera pas possible de le faire en ligne. En aucun cas ils ne dépasseront 29 personnes + guide.
• La visite s'effectuera dans une seule langue, celle sélectionnée lors de l'achat et il ne sera en aucun cas possible de la modifier.
• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou d'autres circonstances, l'horaire peut varier, en vous informant à l'avance de cette circonstance. Si dans tous les cas cela se produit, le client pourra accepter ou annuler et se faire rembourser 100% du montant, annulant ainsi ce contrat. En cas d'acceptation, les conditions initiales du contrat seront à nouveau acceptées.

Notes IMPORTANTES

• Il est essentiel de fournir votre nom, prénom et pièce d'identité/passeport au moment de la réservation. Vous pouvez également envoyer vos données à l'e-mail info@specialplans.es
• Le jour de la visite, vous devez apporter la pièce d'identité originale que vous avez fournie au moment de la réservation.
• Présentation au point de rendez-vous 15 min. avant le début de la tournée
• Le circuit n'est pas entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, il se peut donc qu'il ne soit pas particulièrement adapté aux personnes à mobilité réduite et nous ne le recommandons pas, dans certains cas.

Point de rencontre

• Google Maps : Paseo del Generalife 1F, 18009 Grenade

Politiques d'annulation

Selon le règlement officiel publié au BOJA par le Conseil d'administration de l'Alhambra et du Généralife, lancé le 01/05/2020, une fois émis, les billets ne peuvent plus être annulés, modifiés ou reprogrammés.

En conséquence de cette réglementation, les politiques d'annulation à prendre en compte, sans exceptions d'aucune sorte, sont :

1. Si l'annulation est effectuée entre le jour de la souscription et jusqu'à 30 jours avant le voyage, les frais seront de 50% du prix.
2. Aucun remboursement en cas d'annulation 30 jours ou moins avant la visite et jusqu'à l'heure de début de la visite
3. Le fait de ne pas se présenter à la visite, d'arriver en retard ou de ne pas être en possession du passeport ou de la pièce d'identité originale avec laquelle la réservation a été effectuée n'est pas remboursable.
4. Des annulations ou modifications pourront être apportées en cas d'alerte sanitaire impactant la fermeture du monument.

Pour demander une annulation totale ou partielle conformément à ces politiques d'annulation, vous devez envoyer un email à info@visitagranada.com et l'annulation et le remboursement seront effectués selon la date de réception dudit email, comme date de référence.

TRÈS IMPORTANT : DEMANDE D'INSCRIPTION SUR LISTE D'ATTENTE

Si vous avez effectué une réservation en situation ON HOLD/WAITING LIST, vous devez prendre en compte les conditions suivantes:

1. Dès que nous aurons des disponibilités, nous procéderons à l'émission de vos billets, sans délai ni consultation, puisque vous consentez à ce que nous nous occupions de les obtenir pour vous.
2. Le système ne vous facturera aucun frais tant que la visite n'est pas confirmée. Une fois celui-ci définitivement confirmé, le prélèvement sur votre carte sera automatique et irréversible.
3. Nous vous enverrons un nouveau bon indiquant que la réservation est confirmée. Dès la confirmation et le prélèvement sur la carte, la réservation est déjà confirmée et dans les conditions d'annulation de toute réservation directe, sans liste d'attente.
4. Si vous souhaitez sortir de la liste d'attente, il vous suffit d'écrire un email à info@visitagranada.com et d'indiquer que vous souhaitez sortir de la liste d'attente, en indiquant le numéro de commande, le nom et le prénom du propriétaire et que vous souhaitez annuler.
5. Si, dans un délai raisonnable (au plus tard 12 heures avant la visite), Special Plans estime qu'il ne sera pas possible de finaliser la réservation définitive, nous vous enverrons un email d'annulation et aucun frais ne sera facturé sur votre réservation. . carte, puisque la prestation n’a pas été effectuée.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un service de surveillance, sans frais pour vous, avec lequel vous n'avez aucune garantie de succès et qui n'oblige les Plans Spéciaux à rien, jusqu'au moment de l'obtention du mention des billets qui vous permettent de confirmer votre réservation, puisque vous savez que nous n'avons pas les billets demandés au moment de la réservation sur la liste d'attente et donc, à ce moment-là, nous ne pouvons rien garantir.